إن استخدامكم لهذا الموقع يتطلب الالتزام بالشروط والأحكام المدونة أدناه. نرجو منكم قراءة سياسات الخصوصية والمعلومات الشخصية وسياسات الضمان وسياسات الاستبدال والاسترجاع.
عملائنا الكرام، قد تتغير سياسة الشروط والأحكام من وقت لآخر دون إشعار مسبق. وقد يكون هناك تغيير على الطلب، ولكن في حالة تأكيد طلبكم، لن نتمكن من إجراء أي تغيير فيه.
إن جميع محتويات موقع ڤيرونا كالعلامات والأسماء التجارية والمظهر والتصميمات والصور أو أي شكل من الأشكال الأخرى محفوظة بموجب القوانين الصادرة بالمملكة العربية السعودية فيما يخص حقوق الطبع والنشر. نحن في ڤيرونا نمنحكم إذن النسخ الإلكتروني وطباعة بعض صفحات الموقع لغرض شراء المنتجات أو استبدالها أو استرجاعها فقط. وأي استخدام آخر يعد ممنوعاً منعاً باتاً ويحملكم المسؤولية القانونية مالم نأذن به في ڤيرونا.
تسعى ڤيرونا لتوفير منتجات بمعلومات دقيقة وتسعيرة واضحة، وقد تحدث بعض الأخطاء المطبعية أثناء صياغة وكتابة المعلومات والأسعار. وفي حال تم كتابة معلومة غير صحيحة أو سعر خاطئ، فإن ڤيرونا لها الحق في رفض أو إلغاء أي طلب يحتوي على هذا الخطأ. في حال حدوث أي خطأ، يحق لڤيرونا الاتصال بكم للحصول على تعليمات إضافية أو إلغاء الطلب الخاص بكم.
تحذر ڤيرونا عملاءها من القيام بأي عمل تم حظره وتصنيفه كجريمة مثل (التهكير – القذف - المضايقة) أو بأي شكل من الأشكال عبر البريد الإلكتروني أو صفحة الدردشة بأي لغة مستخدمة بسوء نية. كما يمنع انتحال شخصيات الآخرين داخل موقع ڤيرونا من موظفين أو ممثلين أو أعضاء أو مستخدمين آخرين للموقع. ولا يمكن تحميل أي نوع من أنواع التهديد أو الإساءة أو التشهير داخل موقع ڤيرونا. إن القيام بأي عمل محظور يعرضكم للمسؤولية القانونية وحق ڤيرونا في اتخاذ الإجراءات اللازمة.
إن من حق ڤيرونا توفير طرف ثالث يقوم بخدمة البيع والشراء والعرض للمهتمين بڤيرونا. ولا تراقب ڤيرونا الطرف الثالث فيما يقوم بعرضه ويتحمل الطرف الثالث المسؤولية التامة لما يتم عرضه من قبله ويتحمل الطرف الثالث أي مخالفة لعدم الالتزام.
يرجى مراجعة سياسة الخصوصية لدى ڤيرونا لمعرفة ممارساتنا بشأن المعلومات الشخصية.
يحق للأشخاص المصرح لهم قانونا القيام بأعمال البيع والشراء وإبرام العقود على الإنترنت وفقا لأنظمة وقوانين المملكة العربية السعودية. يجب عليكم تسجيل اسمكم واسم عائلتكم وبريدكم الإلكتروني ورقم جوال غير مزيفين وتفاصيل الدفع وعنوان صحيح ليتم تزويدكم بالفواتير والمعلومات الأخرى المطلوبة. كما تقرون وتضمنون بأن جميع تفاصيل الدفع التي تقدمونها سارية وكاملة وصحيحة وتؤكدون بأنكم الأشخاص المشار إليهم في معلومات الفواتير المقدمة.
إن المنتجات المتوفرة على الموقع الإلكتروني أو العينات أو الهدايا مع عمليات الشراء تعرضها ڤيرونا عليكم للاستخدام الشخصي أو للهدايا فقط ولا يجوز لكم بيع أي منتجات تشتريها أو تحصل عليها بأي طريقة أخرى خلاف ذلك من ڤيرونا. قد يكون هناك اختلاف في تصميم الشكل الخارجي للمنتج المستلم من قبل العميل وصورة عرضه في موقع ڤيرونا بسبب إصدار تصميم أحدث، لكن ذلك لا يعني اختلاف محتوى المنتج.
تخضع المنتجات المعروضة للبيع على الموقع الإلكتروني للقبول ومدى التوافر. في حال لم نتمكن من تلبية طلبكم، سنقوم بإبلاغكم في أقرب وقت ممكن وسنقوم بإلغاء الطلب. جميع الطلبات تخضع للقبول، ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب.
تشمل الأسعار ضريبة القيمة المضافة المطبقة في يوم الطلب. أي تغيير في معدل ضريبة القيمة المضافة المطبقة سوف ينعكس تلقائياً على سعر المنتجات. يتم تحديد سعر الشحن الدولي بحسب عدد المنتجات المضافة للسلة، وتزيد رسوم الشحن مع كل منتج إضافي.
تتولى ڤيرونا توصيل المنتجات داخل المملكة العربية السعودية، ومن المتوقع أن يصل طلبكم في غضون يومين إلى سبعة أيام عمل بدءاً من تأكيد الطلب. رسوم خدمة الدفع عند الاستلام غير قابلة للاسترداد في حالة استرجاع المنتج. في حال عدم وجود أحد لاستلام الطلب، سيكون لديكم خيار ترتيب موعد توصيل بديل أو استلام الطلب من شركة التوصيل.
إن المبلغ الظاهر في الطلب هو مبلغ المنتجات فقط. أي مبالغ إضافية يتم تحصيلها عن طريق الجمارك بعد الشحن غير تابعة لڤيرونا.
هدفنا في ڤيرونا هو ضمان رضا عملائنا عن مشترياتهم. يمكن استرجاع المنتج خلال 24 ساعة في حال عدم الرضا، وفي حال وصول المنتج تالف يمكن استبداله أو استرجاعه.
تتم إعادة المبالغ للشحنات الدولية خلال 14 يوم من تاريخ الشراء. في حال الرغبة بإلغاء الطلب أو استعادة المنتج، يجب إبلاغ خدمة العملاء قبل تجاوز المدة المذكورة. في حال تم إلغاء الطلب بعد 14 يوم، سيتم إصدار كوبون خصم بنفس قيمة الشحنة بعد خصم أجور الشحن.
يمكن الاستفادة من خصم الفيزا وخصم أبل باي كخصم إضافي مع كوبونات الخصم والعروض والمنتجات المخفضة. ولا يمكن استخدام خصومات أخرى مع العروض والمنتجات المخفضة.
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون سابق إنذار. استمرار استخدامكم للموقع بعد إجراء التغييرات يعني موافقتكم على الالتزام بالشروط المعدلة. إذا لم توافقوا على أي تغيير، يجب عليكم التوقف فوراً عن استخدام الموقع.
تشكل هذه الشروط والأحكام كامل الاتفاق القانوني بينكم وبين ڤيرونا. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين المملكة العربية السعودية، وتخضع جميع المنازعات التي تنشأ عن إنفاذها للاختصاص القضائي لمحاكم المملكة.
يرجى قراءة الشروط والأحكام بعناية، وفي حال وجود أي استفسار، يمكنكم التواصل مع خدمة العملاء للحصول على المزيد من المعلومات.
